Envios e Retirada

Todos os pedidos realizados em nosso site são despachados no MESMO DIA, de segunda à sexta-feira, de POA com carinho para todo o Brasil. ❤

Esse prazo começa contar após recebermos a confirmação de pagamento, dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo de entrega, você deverá ir até a página do item que deseja, em nosso site, pocure por "Calcule o frete" e digite seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente. 

⚠ Para pedidos feitos durante o final de semana (sábado ou domingo), e feriados também, despacharemos no próximo dia útil.

ENVIOS:
   • Correios: Sedex, Mini Envio e PAC.
   • Transportadoras: Loggi e Jadlog.

Pedidos feitos entre esses horários, o envio é garantido no mesmo dia:
• Correios - 09:00 às 15:30
• Jadlog - 08:30 às 17:30
• Loggi - 09:00 às 16:30

⚠ E os pedidos feitos fora desses horários são enviados no próximo dia útil.
 

RECEBER NO MESMO DIA:
   • Para quem reside em Porto Alegre/RS: A cliente fará a solicitação de entrega em aplicativo, custeando o envio, 1 HORA após realizar o pagamento em nosso site.
Ao finalizar seu pedido selecione a segunda opção de entrega: "Receber HOJE! CLIENTE solicitará entrega via aplicativo (uber flash/99entrega)|Acesso J, 187 - Restinga, Porto Alegre/RS. 91792-400.|1H APÓS A COMPRA", depois vá até o aplicativo que você preferir (indicamos Uber flash ou 99entrega), e siga os passos abaixo.

- Uber flash: Abra o app > Envios > Receber itens > coloque nosso endereço, na primeira linha: Acesso J, 187 - Restinga, Porto Alegre/RS. 91792-400, e seu endereço na segunda linha > pronto, escolha a forma de pagamento e acompanhe no app toda logistica, não precisa nos avisar.
- 99Entrega: Abra o app > Entrega > Receber > Selecionar endereço de coleta > coloque nosso endereço: Acesso J, 187 - Restinga, Porto Alegre/RS. 91792-400, nome: Poke Store POA e nosso número: (51) 98105-8308 (essas são as 3 informações obrigatórias dessa etapa) > pronto, escolha a forma de pagamento e acompanhe no app toda logistica, não precisa nos avisar.

RETIRADA:
   • Para quem reside em Porto Alegre/RS: Grátis* 
Cliente irá retirar o pedido 2 HORAS após realizar o pagamento do pedido em nosso site, ou por whatsapp.
No site, ao finalizar o pedido selecione a primeira opção de entrega: "Retirar no endereço Acesso J, 187 - Restinga, Porto Alegre/RS. 91792-400. |De segunda à sábado. |2H APÓS A COMPRA."


RASTREIO:
Correios & Jadlog
   • Você será notificado a cada movimento logistico de seu pedido pelo nosso sistema de notificação via whatsapp. SIIIM, isso mesmo, muito mais praticidade e descomplicação para acompanhar seu pedido chegar até você. 💖 
   • Você sempre será notificado por e-mail também (padrão) junto do código para rastreio, caso queira acompanhar diretamente pelo site da transportadora escolhida, e/ou correios.

Loggi
    • O código para rastreio será enviado diretamente em seu email de cadastro.

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SEDEX: PORTO ALEGRE & REGIÃO METROPOLITANA:
Os pedidos feitos em nosso site, ou por whatsapp, até às 09:00 (nove horas da manhã), de segunda à sexta-feira para Porto Alegre/RS e região metropolitana, selecionando a opção de envio: SEDEX chegará no dia seguinte. 😻

Detalhe especial: o Sedex para Porto Alegre e TODA região metropolitana é menos de R$ 10,00.
Aproveita! 🥰🫶

⚠ Caso você faça o pedido no sábado, domingo ou feriados será adicionado um prazo de 2 a 3 dias úteis a mais. 

Os municípios que integram a Região Metropolitana de Porto Alegre são: Alvorada, Araricá, Arroio dos Ratos, Cachoeirinha, Campo Bom, Canoas, Capela de Santana, Charqueadas, Dois Irmãos, Eldorado do Sul, Estância Velha, Esteio, Glorinha, Gravataí, Guaíba, Ivoti, Montenegro, Nova Hartz, Nova Santa Rita, Novo Hamburgo, Parobé, Sapucaia do Sul, Sapiranga, São Jerônimo, São Leopoldo, Taquara, Triunfo e Viamão.